Thứ Tư, 4 tháng 11, 2015
Top
3 lý do chính làm hỏng thiết kế website
DN
bạn đã có Website với giao diện tốt về thiết kế với đầy đủ tiện ích, tuy nhiên,
bạn vẫn không thể hiểu vì sao DN của bạn vẫn thất bại trong việc thu hút những
khách hàng mới. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra cho bạn một vài nguyên nhân của thất
bại này và cách khắc phục.
Hiện
nay có khoảng 700 triệu trang web, nhưng hầu hết chúng ta chỉ chú ý đến
một phần nhỏ trong trang web, thường lướt qua những mục yêu thích và
chỉ trung thành với những trang web quen thuộc.
Theo
khảo sát của Marketing Grader trên hàng triệu trang web, kết quả cho
thấy có đến 72% các trang web thất bại trong việc thu hút những khách
hàng mới. Những người làm công tác tiếp thị đang đặt ra một câu hỏi
"tại sao lại có rất nhiều trang web thất bại trong một thời gian
ngắn được lập ra?"
Mặc
dù các trang web được giới thiệu cách đây 20 năm vẫn còn những chức
năng trên mô hình cũ được thiết lập từ những năm 1990. Hầu hết những
trang web ngày nay lại hoạt động như những tài liệu quảng cáo kỹ
thuật số. Ngay cả khi một trang web có giao diện tốt về thiết kế,
tiện ích thì giá trị cốt lõi của nó là thực hiện công việc tiếp
thị và chiến lược của nhà lãnh đạo. Tôi cho rằng rất nhiều công ty
cần chú ý đến việc người tiêu dùng đang tìm kiếm một trang web mà
có thể chuyển tải những nhận xét cá nhân để họ có thể tham khảo
và tích lũy kinh nghiệm.
3
điều sau đây sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cải thiện trang web của
mình:
1.
Các trang web hoạt động như một tài liệu trực tuyến
Bạn
đã dành tất cả thời gian và tiền bạc để xây dựng một trang web thật
đẹp, có thể tối ưu hóa cho việc tìm kiếm. Ngay cả với 1 chiến lượt
SEO được đầu tư thiết kế thân thiện, nhưng lưu lượng khách hàng truy
cập lại thấp và điều này sẽ không đưa trang web của bạn phát triển.
Doanh
nghiệp của bạn sẽ thấy những lợi ích khi bạn biến trang web thành
một máy tiếp thị thương hiệu với sự chào giá tốt, sản phẩm hấp
dẫn, những câu chuyện xã hội mang tính thời thượng và cả một đội
ngũ tư vấn viên online chuyên nghiệp có thể đem lại những thông tin hữu
ích cho khách hàng.
2.
Hầu hết các trang web được thiết kế theo lối cũ
Trang
web của một số công ty đôi khi được lập ra và sau đó sẽ nhanh chóng
bị lãng quên vì không được cập nhật thông tin mới. Mặc dù nhiều công
ty đã bắt đầu đầu tư vào việc tiếp thị nội dung, vì họ cho rằng
nội dung cộng với giao diện sẽ chuyển tải những thông tin cần thiết
ảnh hưởng đến việc online của khách hàng. Các công ty sẽ hoàn toàn
chủ động được việc theo dõi quá trình mua hàng của khách hàng thông
qua trang web.
3.
Website được xây dựng cho công ty, không phải cho khách hàng
Nếu
như bạn đã từng tham gia vào việc thiết kế lại website cho công ty,
bạn sẽ biết được rằng quá trình này liên quan đến nhiều bên từ lãnh
đạo cấp cao đến nhân viên nội bộ và có lẽ là một đơn vị liên quan
khác. Website của bạn có thể đẹp nhưng nếu nó không thể cung cấp
được những gì khách hàng cần thì việc bạn tốn nhiều công sức xây
dựng cũng sẽ thất bại.
Khách
hàng sẽ tập trung vào trang web bởi những thông tin hấp dẫn hơn là họ
tìm đến trang web để mua hàng.
