Thứ Sáu, 18 tháng 9, 2015
Khách
hàng đang làm gì trên thiết kế website
Bạn
có biết ai là khách hàng tuyệt vời nhất của bạn không? Bạn có biết họ mua bao
nhiêu hàng hoá và mua khi nào không? Bạn có biết họ sử dụng Website của bạn ra
sao không?
Một
vài năm trở về trước, có một tổ chức đã sắp xếp thứ tự các Website của tất cả
các hãng hàng không từ tốt nhất đến tồi nhất. Website được xếp ở vị trí tốt nhất
làm rất nhiều thứ bởi nó là một trong số ít các website thực sự có thông tin về
chuyến bay và giá vé trên chính trang chủ.
Nhiều
website khác có trang chủ trông rất đẹp. Nhưng để lấy được thông tin cần thiết
thì khách viếng thăm phải dành thêm nhiều thời gian hơn nữa trên trang chủ đó.
Điều đó thực sự là không “đẹp”. Người ta phải mất thêm nhiều thời gian mới có
được thông tin mong muốn.
Câu
trả lời cho câu hỏi “Khách hàng tốt nhất của bạn dùng website của bạn như thế
nào?” có liên quan không chỉ đến thiết kế của website mà còn đến sản phẩm mà bạn
cung cấp và các chiến lược marketing tổng thể.
Nhóm
marketing bắt buộc phải xác định rõ được ai là khách hàng tốt nhất. Thông thường
là họ lại không biết. Nhóm lưu giữ dữ liệu sẽ cung cấp các dữ liệu giúp đưa ra
chính xác định nghĩa cho đối tượng này, rồi nhóm quản trị mạng sẽ có cách để lần
theo thái độ của những khách hàng này.
Phương
pháp theo dõi buộc phải có một trình nhận diện. Đó là sự kết hợp của số nhận diện
người sử dụng, số ID cookie hoặc địa chỉ IP. Trình nhận diện này sẽ lần theo
các thông tin thăm viếng trang web của khách hàng và người ta gọi đó là dữ liệu
đường dẫn (path data hoặc clickstream).
Dữ
liệu đường dẫn được viết vào tệp tin sổ ghi của website thô và vào một bảng cơ
sở dữ liệu đặc biệt để phát triển trình theo dõi thái độ của khách hàng với
website. Các nhà phân tích, với các phần mềm khác nhau, sẽ phân tích dữ liệu.
Không
kể những phần mềm đã được dùng, các thông tin được giới phân tích trích dẫn sẽ giúp
cải thiện công việc marketing của bạn. Một vài khách hàng tốt nhất của bạn có
thể luôn luôn vào viếng thăm một khu vực nhất định trên website. Điều này có thể
có nghĩa rằng khu vực đó cần phải được chú ý chăm chút hơn. Những khách hàng tốt
nhất của bạn có thể dụng một số dịch vụ nhất định trên website. Những dịch vụ
này nên được nhắc tới trong chiến dịch marketing của bạn. Họ có thể tìm kiếm
nhiều thông tin hơn nữa cho một số sản phẩm cụ thể. Và có lẽ bạn nên đề cập đến
những thông tin đó trong các bức thư chào hàng.
Công
ty cổ phần ONME
Địa
chỉ: Số 1 - B1, Tổ 5, Ngõ 241 Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện
thoại: 0466828342
Hotline:
0965 173 888
ONME
TƯNG BỪNG KHUYẾN MẠI THIẾT KẾ WEBSITE
Thiết
kế Website giới thiệu sản phẩm với 5,000,000 VNĐ
Thiết
kế Website chuẩn Responsive chỉ với 2,500,000 VNĐ
Bảo
hành Website trong 24 tháng
Tặng
1 DOMAIN - HOSTING trong vòng 1 năm
Giảm
15% đối với tất cả các gói quảng cáo Google Adworks
CHỈ
CÓ Ở THÁNG 9 NÀY - NHANH TAY ĐĂNG KÝ NGAY
☎☎☎ 0965 173 888 - 0466 828 342
