Thứ Năm, 11 tháng 6, 2015
Định nghĩa thương mại điện tử và lợi ích
E-commerce hay thương mại điện tử bao gồm một loạt các hoạt
động kinh doanh trực tuyến đối với các sản phẩm và dịch vụ trên thiết kế website bán
hàng, giữa bản thân các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với
khách hàng thông qua Internet.
Ví dụ: việc trưng bày hình ảnh hàng hóa, thông tin về
doanh nghiệp trên thiết
kế website doanh nghiệp cũng là một phần của thương mại điện tử, hay
liên lạc với khách hàng qua email, tìm kiếm khách hàng thông qua việc tìm kiếm
thông tin trên mạng Internet v.v.
Thương mại điện tử bao gồm:
Bán hàng trực tuyến (Online shopping): bao gồm các thông
tin và hoạt động nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết để tiến hành
kinh doanh với bạn và đưa ra một quyết định mua hàng hợp lý.
Mua hàng trực tuyến (Online purchasing): cơ sở hạ tầng
công nghệ để trao đổi dữ liệu và mua sản phẩm trên Internet.
Có nhiều cấp độ thực hiện thương mại điện tử. Ở cấp độ cơ
bản, doanh nghiệp có thể chỉ mới có thiết kế website
thương mại điện tử trưng bày thông tin, hình ảnh, tìm kiếm khách hàng
qua mạng, liên hệ với khách hàng qua email mà thôi. Cấp độ cao hơn thì doanh
nghiệp đã có thể thực hiện một số giao dịch trên mạng như cho khách hàng đặt
hàng thẳng từ trên mạng, quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng bằng cơ sở dữ
liệu tự động trên mạng, có thể xử lý thanh toán qua mạng bằng thẻ tín dụng v.v…
Đối với tình hình Việt Nam hiện nay thì thương mại điện tử
giúp rất nhiều cho việc marketing và tìm kiếm khách hàng qua mạng, đặc biêt là
các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa xuất khẩu. Các doanh nghiệp Việt Nam không
nên nghĩ rằng phải có thanh toán qua mạng mới là thương mại điện tử.
XEM THÊM : thiết kế website tin tức.
